lunes, 15 de febrero de 2010

telefonos utiles

Emergencias
Bomberos
100
Policía - Comando Radioeléctrico
101
Ayuda al niño
102
Defensa Civil
103
Ambiental
105
Náutica
106
Ambulancias SIES - Sanitaria
107
Ambulancias PAMI
139
PAMI
Pami Escucha
138
Pami 1
4803520/28
Pami 2
4377620/28
Municipalidad de Rosario
Lugar
Teléfono
Conmutador
4802222
Atención al VecinoLunes a Viernes de 8 a 13.30 hs.
0800 8884188
CMD Centro: de 8 a 13.30 hs.
4802999
CMD Sur: de 8 a 13.30 hs.
4809890
CMD Norte: de 8 a 13.30 hs.
4806822
CMD Oeste: de 8 a 13.30 hs.
4805860
CMD Noroeste: de 8 a 13.30 hs.
4807680
Central de Operaciones de Emergencias (Defensa Civil)Atención las 24 hs.Ante cualquier accidente, incluso por fenómenos meteorológicos.
4802292
Teléfono Verde (Violencia Familiar)Lunes a viernes: 7 a 19 hs.
0800 4440420
GUM (Guardia Urbana Municipal)Atención las 24 hs.Intervención en conflicto, riesgo o urgencia en la vía pública.
0800 44409094804787
Secretaría de Servicios Públicos y Medio Ambiente
Lugar
Teléfono
Conmutador
4802740/747
Alumbrado PúblicoReclamos las 24 hs.
4802588 0800 8884334
Arbolado
4808791/792
CITA
4802756
Dir. Gral. de Parques y Paseos
4808798
Mantenimiento de Semáforos (Sainco Tráfico SA)
0800 4444045
Estacionamiento Medido (Tránsito Rosario SA)
0800 5550333
Reclamos Política Ambiental
0800 4443265
Cementerio El Salvador
4805858
Cementerio La Piedad
4807806
Crematorio Municipal
4807805
Consultas por servicio de Taxis
0800 555 8294 (TAXI)
Secretaría de Gobierno
Lugar
Teléfono
Dir. Gral. de Tránsito (guardia)
4808505
Tribunal Municipal de Faltas
4802448
Dir. Gral. de Control Urbano
4804675
Dir. Gral. de Obras Particulares
4802900 (int. 130/140)
Dir. Gral. de Habilitación de Industria, Comercio y Servicios
4802900 (int. 109)
Dir. Gral. de Inspección de Industria, Comercio y Servicios
4802900 (int. 118)
Secretaría de Hacienda y Economía
Lugar
Teléfono
Programa de Coordinación Fiscal
4802941
Cobranza Administrativa
4802380
Cobranza Judicial
4802426
Contribuyentes de Interés Municipal
4802384
Unidad Tributaria Especializada
4802922
Fiscalización Tributaria
4802550
Dir. Gral. de Topografía y Catastro
4802910
Dir. Gral. de Compras y Suministros
4802261
Tesorería General
4802261
Secretaría de Obras Públicas
Lugar
Teléfono
Secretaría de Obras Públicas
4802424
BacheoReclamos: Lunes a Viernes de 7 a 19 hs.
4805467
Conservación de la vía pública
4805462/852
Secretaría General
Lugar
Teléfono
Secretaría General
4802442
CMD Norte "Villa Hortensia"
4806822
CMD Oeste "Felipe Moré"
4805860
CMD Sur "Rosa Ziperovich"
4809890
CMD Centro "Antonio Berni"
4802999
CMD Noroeste "Olga y Leticia Cossettini"
4807680
Área de Servicios Urbanos - Distrito Norte
4806633
Área de Servicios Urbanos - Distrito Noroeste
4807807
Área de Servicios Urbanos - Distrito Oeste
4805622
Área de Servicios Urbanos - Distrito Sudoeste
4805872/873
Área de Servicios Urbanos - Distrito Sur
4809777
Área de Servicios Urbanos - Distrito Centro
4804519
Secretaría de Promoción Social
Lugar
Teléfono
Conmutador
4802444
Centro de la Juventud
4802557/714
La Granja de la Infancia
4807848
El Jardín de los Niños
4802611/421
Dir. Gral. de Recreación y Deportes
4805643/644
IMuSA (Instituto Municipal de Salud Animal
4805463
Servicio Municipal de Empleo
4802288 (int. 108/109)
Secretaría de Salud Pública
Lugar
Teléfono
Conmutador
4802200
CEMA (Centro de Especialidades Médicas Ambulatorias)
4802555
HECA (Hospital de Emergencias Clemente Álvarez)
4808111
Hospital Intendente Carrasco
4804155
Hospital Juan Bautista Alberdi
4806177
Hospital Dr. Roque Sáenz Peña
4809144
Hospital de Niños Víctor J. Vilela
4808125/133
Maternidad Martin
4802188
Inclusión de Personas con Discapacidad
4808660/799
ILAR
4808669
Instituto del Alimento
4804886
Promusida (Programa Municipal de Sida)
4802189
Secretaría de Cultura y Educación
Lugar
Teléfono
Conmutador
4804511
Secretaría de Producción y Desarrollo Local
Lugar
Teléfono
Conmutador
4802288
Otras Dependencias
Lugar
Teléfono
Terminal de Ómnibus
4373030
ETuR (Ente Turístico Rosario)
4802230/231
FAE (Fondo de Asistencia Educativa)
4802180/334
SPV (Servicio Público de la Vivienda)
4802535/536
ETR (Ente del Transporte Rosario) Reclamos Transporte
0800 4440308
Empresa del Estado Municipal Costanera Rosario
4533491
Autódromo Ciudad de Rosario
4807847
Semtur
4450100
Comisión Nacional de Comunicaciones - CNC (reclamos servicio telefónico)
4471248

defensa del consumidor

Como consumidor tengo una ley que me proteja?Sí, es la ley 24.240 recientemente reformada, por la ley 26.361 y tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, entendiéndose por tal a toda persona física o jurídica que adquiere o utiliza bienes o servicios en forma gratuita u onerosa como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social. Queda comprendida la adquisición de derechos en tiempos compartidos, clubes de campo, cementerios privados y figuras afines. Se considera asimismo consumidor o usuario a quien, sin ser parte de una relación de consumo, como consecuencia o en ocasión de ella adquiere o utiliza bienes o servicios como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social, y a quien de cualquier manera está expuesto a una relación de consumo.

Todos los bienes tienen garantía?La Ley de Defensa del Consumidor, establece que el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole. Obliga al otorgamiento por TRES (3) meses cuando se trate de bienes muebles usados y por SEIS (6) meses en los demás casos a partir de la entrega, pudiendo las partes convenir un plazo mayor. En caso de que la cosa deba trasladarse a fábrica o taller habilitado, el transporte será realizado por el responsable de la garantía, y serán a su cargo los gastos del flete y seguros y cualquier otro que deba realizarse para la ejecución del mismo. En el campo inmobiliario hay un gran consenso doctrinario en cuanto a que a partir de la reforma, esta ley es extensiva también a los vicios ocultos (redhibitorios) de los departamentos y de los inmuebles en general. Esto, sin perjuicio, de la subsistencia de la garantía legal por vicios redhibitorios que establece el Código Civil.

Quiénes pueden sustanciar los reclamos?Puede sustanciar los reclamos persona física o jurídica dentro de lo cual se incluye al consumidor, individualmente (persona física) o a través de una asociación de consumidores (persona jurídica) El consumidor individualmente puede accionar judicialmente a través de un proceso gratuito, o puede a partir de la reforma, entre otras vías, recurrir a la autoridad de aplicación (sede administrativa) para pedir la liquidación de daños, con los límites del nuevo art. 40 Bis. de dicha ley Las asociaciones de consumidores podrán sustanciar los reclamos de los consumidores de bienes y servicios ante los fabricantes, productores, comerciantes, intermediarios o prestadores de servicios que correspondan, que se deriven del incumplimiento de la presente ley. Para promover el reclamo, el consumidor deberá suscribir la petición ante la asociación correspondiente, adjuntando la documentación e información que obre en su poder, a fin de que la entidad promueva todas las acciones necesarias para acercar a las partes. Formalizado el reclamo, la entidad invitará a las partes a las reuniones que considere oportunas, con el objetivo de intentar una solución al conflicto planteado a través de un acuerdo satisfactorio. En esta instancia, la función de las asociaciones de consumidores es estrictamente conciliatoria y extrajudicial, su función se limita a facilitar el acercamiento entre las partes.

Dónde puedo hacer una denuncia como consumidor?En la Oficina Municipal del Consumidor que se encuentra en calle Alem 1046 de la ciudad de Rosario, o directamente dentro del ámbito provincial a la Dirección de Comercio Interior que es la autoridad de aplicación en Santa Fe en Calle 1º Junta 2522 PA (CP3000) - Santa Fe

Cómo puedo comunicarme con la Oficina Municipal del Consumidor?Se puede llamar a los siguientes teléfonos: en cuanto a la Oficina Municipal del Consumidor al (0341) 4106283 / 85 /89, línea gratuita: 0800-666-8845. O bien vía correo electrónico a
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oficinaconsumidor@concejorosario.gov.ar
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. En cuanto a la Dirección de Comercio Interior al Tel.: (0342) 4572515 ó 4573706 ó 4573788 Fax: (0342) 4572515 O bien vía correo electrónico al E-mail:
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comercio@magic.santafe.gov.ar
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Seguridad y telefonos útiles

En qué me puede ayudar la G.U.M.? Conforme al decreto 1883 del año 2004, que es el decreto creador de la Guardia Urbana Municipal las funciones de la G. U. M. se pueden dividir en funciones generales y funciones específicas Funciones Generales: Recrear y difundir comportamientos que promuevan la seguridad y la convivencia Disuadir cualquier tipo de acción individual o grupal que implique una transgresión a las normas Garantizar y velar por el cumplimiento de las normas establecidas Detectar la existencia de zonas críticas que faciliten la comisión de hechos que pongan en peligro la convivencia ciudadana Realizar acciones preventivas ante situaciones de potenciales conflictos. Interactuar y/o colaborar con otros organismos públicos y/o privados. Funciones específicas: Asistir a lugares de afluencia de público para ordenar prevenir disturbios y mantener las condiciones de convivencia. Vigilar los espacios públicos atendiendo a las características propias de cada zona a fin de prevenir y disuadir posibles conflictos. Ante la ocurrencia de un conflicto actuar sobre las bases de procedimientos específicos y establecer comunicaciones con as áreas que considere necesarias Ante las comisiones de un hecho ilícito dar inmediato aviso a las autoridades pertinentes y /o requerir auxilio a la fuerza pública Aplicar y hacer aplicar la normativa municipal Proteger los bienes de dominio privado y público Proteger la seguridad mediante la presencia y vigilancia mediante el cuidado de los espacios comunes.

Hay horarios en los que la G.U.M. no desempeña sus funciones?No, conforma a lo establecido en el decreto 1883 del año 2004 en su artículo 10º el personal de la Guardia Urbana Municipal debe desempeñar sus funciones las 24 hs del día todos los días del año, organizándose de tal manera que se cumplimente dicho objetivo.

A qué número telefónico debo comunicarme ante una emergencia?
Policia 101,
Bomberos 100,
SIES (Emergencia Médica) 107 ,
Defensa Civil 103 ,
Prefectura (Emergencias Náuticas) 106,
Centro Asistencia al Suicida 472-4646,
Centro Toxicológico 448-0077,
Control Urbano 480-4675,
Emergencia Ambiental 105,
Emergencias de Litoral Gas 0800-7775427,
Lucha Contra la Drogadependencia 132,
Maltrato Infantil 102,
Narcóticos Anónimos 156-438430,
Violencia Familiar 0800-4440420,
Alcohólicos Anónimos 155-47900,
ALUBA (Bulimia y Anorexia) 440-0962,
Antirrabico Humano 480-415.

Existe un número de teléfono único para todas las emergencias?No, a diferencia de otras ciudades del país y del mundo y pese a que existe un proyecto de mi autoria desde el año 2005 que prevee una departamento de emergencias coordinadas en nuestra ciudad y a través del que se puede acceder a través de un numero de 3 cifras (911). Ese departamento tendría a su cargo dar las primeras instrucciones frente a los distintos tipos de emergencias y derivar el pedido o denuncia a las reparticiones públicas o privadas con competencia, centralizando y sustituyendo los números tales como: Policía 101, Bomberos 100, Ambulancias- SIES 107, etc. Pese a la notable e indiscutible utilidad y practicidad de este proyecto nunca fue aprobado en el Concejo Municipal durmiendo hasta el día de hoy en comisiones.

Qué medidas de seguridad tienen que tener los taxis?
Conforme al art. 1 de la Ordenanza 8295 de Julio del 2008, progresivamente y a los fines de la protección de sus conductores, los taxis deben incorporar:
a) Sistema de Localización Automática de Vehículos, con m6dulos de GPS y GPRS.
b) Botón de pánico.
c) Consola de datos y pantalla de comunicación que posibilite la interacción del conductor con el sistema de despacho y emergencia.
d) Micrófono ambiental que permita captar la conversaci6n en el habitáculo del vehiculo.
e) Cámara fotográfica con capacidad para tomar exposiciones con baja intensidad de luz. El art. 3 de la misma ordenanza establece además que Las unidades del servicio de taxis deberán, instalar una barrera de protección física de acuerdo a lo que reglamente el Departamento Ejecutivo Municipal.

Dónde están ubicadas las seccionales de policía en Rosario y cuáles son sus teléfonos?
En la ciudad de Rosario hay 26 seccionales de policía distribuidas geográficamente de modo de abarcar todas las zonas de la misma.

Seguidamente adjuntamos las direcciones y teléfonos para que sepa dónde dirigirse:










Jefatura URII

Av. Ovidio Lagos 5250
0341 4729187/4729188/4729189



0341 4729190/4729191/4657200




Seccional

Juan Manuel de Rosas 1350
0341 4498289/4721760
Seccional

Paraguay 1123
0341 4470202/4721762/4721839
Seccional

Dorrego 161
0341 4721769
Seccional

La Paz 450
0341 4728520
Seccional

Italia 2153
0341 4728523/4728525/4728537
Seccional

San Luis 3260
0341 4351616


San Luis 3262
0341 4302535/43888/24/4724594
Seccional

Cafferata 345
0341 4724588
Seccional

Iriondo 375
0341 4724595


Ing. Thedy 375 bis
0341 4391980
Seccional

Joaquin V. Gonzalez 950
0341 4724589/4724589
Seccional
10º
Darragueira 1158
0341 4726541
Seccional
11º
Lamadrid 272
0341 4729533/4664062/4664063
Seccional
12º
Pedro Lino Funes 241
0341 4397447/4724582
Seccional
13º
San Nicolás 2023
0341 4725562
Seccional
14º
Pasaje Marcos Paz 6650
0341 4727551
Seccional
15º
Sarmiento 4310
0341 4653300/4729534
Seccional
16º
Ayacucho 3350
0341 4614494/4729538
Seccional
17º
Donado 947
0341 4515142
Seccional
18º
Francia 3670
0341 4336911/4725563
Seccional
19º
Pasaje Calchaqui 3580
0341 4725560/4725561
Seccional
20º
Carrasco 2515
0341 4724592
Seccional
21º
Av. Arijon 2349
0341 4729537
Seccional
30º
Superí 2484
0341 4726545
Seccional
32º
Fader 3164
0341 4727505/4727506
Seccional
33º
Lavalle 5680
0341 4729193
Sub-comisaría

Gascón 2987
0341 4726544
Sub-comisaría
19º
Flor de Nacar 7023
0341 4729332
Sub-comisaría
20º
San Martín 6201
0341 4630182/4729531
Sub-comisaría
21º
Ayala Gauna 7951
0341 4510210
Sub-comisaría
22º
Forest 7600
0341 4564433/4727156
Sub-comisaría
23º
Peyrano 2600
0341 4726540
Sub-comisaría
24º
Juan José Paso 2076
0341 4724519

Transporte

En qué horarios deben parar los colectivos en todas las esquinas?El artículo 43º de la Ordenanza 7802 establece que, a partir de las 20 horas y hasta las 7 horas del día siguiente, las paradas se realizarán en todas las esquinas.

Cuáles son mis derechos cuando utilizo el TUP?
El artículo 46º de la Ordenanza 7802 establece: Artículo 46: Derechos de los usuarios Se consideran derechos de los usuarios:
a. Disponer de prestaciones de transporte público eficientes en forma continua y regular en los distintos horarios del día.
b. Contar con una organización del sistema de transporte que le permita el uso de unidades seguras, cómodas y limpias, adecuada señalización o información y buena atención.
c. Tener acceso a las unidades en sus lugares de parada, siempre que no supere su carga máxima y abone el precio respectivo.
d. Presentar denuncias y quejas sobre mal cumplimiento de los servicios ante las oficinas destinadas a tal fin, pertenecientes a la Autoridad de Aplicación.
e. Integrar los organismos de control que se creen a tal efecto.
f. Las personas con capacidades diferentes podrán transportar consigo sillas de ruedas y todo otro elemento de ambulación requerido, siempre que se ubiquen en los espacios a tal fin destinados en las unidades de transporte (que deberán contar con el respectivo logotipo para su identificación), y que no obstruyan accesos o pasillos, ni afecten la evacuación en caso de emergencia. En última instancia, su ubicación será dispuesta por el personal a cargo del vehículo. Estos beneficios se concederán a las personas en las condiciones indicadas, aún cuando no posean credencial o pase.
g. Las personas no videntes o con seria disminución de su capacidad ambulatoria (uso de muletas o cualquier otro elemento ortopédico) tendrán derecho al ascenso o descenso de las unidades del transporte público en lugares donde no corresponda parada de la línea pero siempre dentro del sector de los últimos TREINTA (30) metros de cada cuadra. Las personas no videntes que se trasladen acompañadas de perros guías, deberán cumplir con las condiciones que se fijan en las reglamentaciones respectivas.
h. Cuando por cualquier motivo, ya fuere por desperfecto mecánico en la unidad o por indisposición del conductor o por orden de autoridad competente, debiera interrumpirse el servicio, los pasajeros continuarán viaje con su boleto original, en cualquier unidad de la misma línea, cuyo conductor estará obligado a transportar al pasajero hasta completar la capacidad del vehículo a su cargo.

Cómo denuncio un vehículo que contamina?Puede llamar a la Dirección General de Política Ambiental, a su línea gratuita 0800 4443265

Se puede fumar en los colectivos?La Ordenanza 7802 establece en diferentes artículos que no podrá fumar el chofer ni los pasajeros

Están obligados los transportes escolares a llevar cinturones de seguridad?De acuerdo a lo normado por la ordenanza 7145 en su inciso t) deben estar provistos: El asiento del conductor del tipo 3 puntos (común) Asientos del acompañante o ubicados en primera fila o en última fila frente al pasillo del tipo 3 puntos (común) El resto de los asientos del vehículo del tipo abdominal o cintura. Además de esto el inciso u establece que todos los asientos deben estar provistos de cabezal de seguridad.

Discriminación

Dónde y ante quién denuncio un acto de discriminacion?De acuerdo a lo establecido en el decreto 1784 del año 2007 en su artículo 1º. las denuncias serán recepcionadas telefónicamente a través de la línea gratuita de la Guardia Urbana Municipal o por escrito por ante el Tribunal Municipal de Faltas. La Guardia Urbana Municipal procederá de la siguiente forma: a. Si el hecho denunciado esta sucediendo en el momento, personal de la G.U.M. se constituirá en el lugar e intentara hacerlo cesar. De ser necesario labrara el acta de comprobación pertinente, la que luego será derivada al Tribunal Municipal de Faltas. b. Si el hecho denunciado ya ha sucedido, se toma la denuncia y esta se deriva al Tribunal Municipal de Faltas. . En los casos que no hubiere denuncia, per0 que un agente municipal con facultades de inspección (G.U.M., Dirección Gral. de Control Urbano, Dirección Gral. de Inspección de Industrias, Comercios y Servicios), presencie un acto presunto de discriminación, labrara acta de comprobación, la que luego será derivada al Tribunal Municipal de Faltas.

Cómo actua el tribunal de faltas una vez que recibe la denuncia?De acuerdo a lo establecido en el decreto 1784 del año 2007 una vez decepcionada la denuncia por el tribunal de faltas seguirá el siguiente procedimiento a. El Juez Municipal de Faltas actuante citara al denunciante, si correspondiere, para que ratifique la denuncia y aporte la prueba que entienda necesaria para acreditar el hecho denunciado. b. Si la denuncia realizada no es ratificada por el denunciante, se archivaran las actuaciones ,excepto en aquellos casos que la Fiscalia del Tribunal Municipal de Faltas entienda que deba continuar la investigacion. c. Se cita al/los imputado/s a 10s fines de que realicen su defensa y aporten las pruebas que entiendan pertinentes. d. Se cita a 1os testigos pertinentes a fin de tomarseles declaracion y se diligencian las demas pruebas ofrecidas y las medidas para mejor proveer dispuestas por el Juez. Si el denunciante fuera un tercero, el Juez interviniente podra citar a la victima en caracter de testigo. e. El Juez actuante convocara a las audiencias a la Oficina Municipal de Derechos Humanos y/o al área municipal que estime conveniente, cuando corresponda, a fin de que su representante intervenga en el procedimiento presenciando aquellas, con facultades para proponer preguntas y medidas de prueba. Posteriormente tomados 10s testimonios y diligenciadas y cumplimentadas las demas medidas, previo al dictado de la sentencia, las actuaciones seran giradas, en copia certificada, al INADI (Instituto Nacional contra la Discriminacion, la Xenofobia y el Racismo) a fin de que se emita un dictamen en un plazo no mayor a los 30 dias habiles

Pueden las O.N.G. realizar las denuncias?
Sí , expresamente el artículo 2º del decreto 1274 del 2007 establece que podran intervenir, formalizando la denuncia pertinente, las Organizaciones que trabajen diversas tematicas tales como derechos humanos, inclusión social, defensa de grupos vulnerados en sus derechos, etc.

preguntas frecuentes sobre residuos

En qué horarios se deben recolectar los residuos? El decreto reglamentario 3055/2004 dispone que los horarios de recolección de residuos se determinaran según la zona de la ciudad de la siguiente forma: Art.3.17.-Horarios de la recolección de los residuos domiciliarios y compatibles. Horario Nocturno Zona Avenida Pellegrini al norte (incluye vereda norte) a partir de las 2 1 :O0 horas. Zona Avenida Pellegrini al sur (incluye vereda sur) a partir de las 20:OO horas. Horario Diurno Ambas Zonas a partir de las 7:00 horas Sin embargo el mismo decreto establece que los horarios podrán ser modificados por la Secretaría de Servicios Públicos y Medio Ambiente , por lo cual hay que estar atentos a la publicación de dichas modificaciones.

Cuánto tiempo antes que pase el camión puedo "sacar la basura"? Según el artículo 3. 18 de ese mismo decreto reglamentario los vecinos deberán disponer los residuos en la vía pública como máximo treinta minutos antes del iniciio del servicio de recolección. Es conveniente que los vecinos depositen los residuos Como máximo 30 minutos antes del horario habitual del paso del camión de la recolección minimizando de esta manera el tiempo de permanencia de los residuos en la vía pública. Queda terminantemente prohibido y será pasible de sanción (infracción grave) depositar los residuos con una antelación mayor a 30 minutos del horario fijado para el inicio de la recolección o a posteriori del paso del camión de la recolección".

Dónde y cómo debo depositar los residuos? Conforme lo establecido en el decreto reglamentario 3055/2004 en su artículo 3. 16 3.1 La disposición de residuos se realizará por parte de los ciudadanos exclusivamente en los siguientes lugares: a) En los sectores donde se haya implementado la contenerización, dentro de contenedores ubicados en la calle. b) Sobre la vereda contraria a la del estacionamiento permitido de vehículos, con excepción de los siguientes casos, en donde se colocará en la vereda del estacionamiento: 1- Calles o avenidas con canteros centrales 2- Calles o avenidas con doble mano de circulación 3-Calles de tierra o mejorados sin cordón 4- Veredas de plazas y espacios verdes 5- Barrios o complejos habitacionales con existencia de pasillos peatonales 6- Zonas a designar por la Municipalidad c) Sobre canastos porta residuos

Qué empresa de recolección pasa por mi barrio? La ciudad se encuentra dividida para la recolección de residuos e higiene urbana en dos zonas, Norte y Sur, delimitadas por Av. Pellegrini. En cada una de ellas actúan 2 empresas diferentes. en la zona norte la encargada es la Empresa CLIBA J D PERON 5501 TE: 4313380 y en la zona sur, la Empresa LIME LAMADRID 2751 B .TE 4665470

Dónde denuncio si no pasa el recolector, la existencia de un basural o un contenedor incendiado?
En la Secretaria de Servicios Públicos y Medio Ambiente - Reclamos Política Ambiental - Te: 0800 4443265

Qué es el Programa de Veedores Vecinales Voluntarios?
El Decreto 31.198/08 que aprueba el nuevo sistema de SERVICIOS DE HIGIENE URBANA Y GESTIÓN DE RESIDUOS crea el programa de Veedores Vecinales Voluntarios, el que deberá permitir el seguimiento de los principales servicios por parte de los vecinos, quienes desde su domicilio, completando un formulario brindarán datos orientativos para la fiscalización de los servicios y también para realizar procesos correctivos por parte de las Contratistas.
En función de una mejor comunicación entre las vecinales y la Municipalidad, las contratistas deberán proveer a cada vecinal de su sub zona, de una PC, permitiendo así una adecuada transferencia de la información.
La ejecución de este proyecto se hará en forma gradual, implementándolo inicialmente en una sub zona y con un grupo de vecinales.
En primera instancia y sin perjuicio de sumar otro servicio al sistema de control a través de los VVV, se implementará el mismo para el control del Barrido Manual, la Recolección Domiciliaria Características generales de la implementación:
a) Como primera medida deberá determinarse el número de rutas o recorridos de barrido manual y/o recolección domiciliaria que atraviesen la vecinal en cuestión.
b) Según la cantidad y ubicación de VVV inscriptos para esa vecinal, se establecerán puntos de control dentro de la misma, tratando de establecer como mínimo un punto para cada ruta, en el caso del Barrido Manual y tres puntos en cada recorrido de recolección, a los que denominaremos puntos fijos.
c) Establecido cada punto fijo, se suministrará al VVV una planilla de control para cada servicio (adjuntas en el presente ANEXO), en las que se han incorporado las características y parámetros del servicio a controlar, dejando casilleros en blanco para ser llenados por el VVV asociado a ese punto fijo.
d) Previamente a la recepción de la planilla de control, los VVV recibirán una capacitación, brindada por personal de la Secretaría de Servicios Públicos y Medio Ambiente, en la que se les explicará las características del servicio a controlar y especialmente qué parámetros considerará para la evaluación del mismo.
e) Quincenalmente las vecinales deberán enviar los respectivos informes vía mail a la Dirección General de Higiene Urbana, para su posterior procesamiento en la, donde se elaborarán los correspondientes reportes generales y particulares para cada servicio. Las planillas anexas son a título ejemplificativo y su contenido puede ser modificado.

Nuevas tarifas de taxis

Cuales son las nuevas tarifas de taxis?
Conforme lo normado por el Decreto 31293 de este año el servicio público de automóviles de alquiler con taxímetros, diferencia su tarifa dos modalidades Diurno y Diferencial, y pasan a tener el siguiente valor y horarios:
Diurno:
Bajada de bandera......................................$ 3,20.-
Por cada 100 metros...................................$ 0,15.-
Por cada minuto de espera..........................$ 0,15.-
Adicional por servicio de radiotaxi................$ 0,80.-

Dudas sobre animales

Existe alguna normativa Municipal con respecto a animales? Sí, la Ordenanza 7.445 de mi autoría, en ella podrán encontrar toda la legislación vigente

Pueden instalarse Circos con animales? Los circos con animales en todo el ejido de la ciudad están prohibidos por Ordenanza 5784/94.

Dónde vacuno y esterilizo gratuitamente a mi mascota? En el IMUSA Instituto Municipal de Salud Animal los vacunan y los esterilizan gratuitamente. Debe solicitar turno personalmente en Avenida Francia 1940 o a los T.E 4805463 / 4314048.

Dónde llevo un perro perdido o herido? Debe llevarlo al IMUSA Instituto Municipal de Salud Animal. Avda. Francia 1940 T.E. 4805463 / 4314048.

Debo levantar las deposiciones de mi mascota? SÍ. Es obligatorio que el dueño o quien lo tenga a su cuidado retire y recoja de los espacios públicos las deposiciones o materias similares que depositen los animales. Para ello deberán disponer de una escobilla o bolsita de residuos o cualquier otro elemento apto para la recolección.

Cómo deben pasearse los perros?
Según la Ordenanza 7.445 , vigente, el perro debe estar sujeto con collar, correa, vacunado contra la rabia y otras enfermedades. Es obligatoria el uso de correa corta en determinadas razas, sobre todo los de gran porte o los que puedan ser agresivos.

Es obligatorio el chip de identificación, como el colocado a los perros comunitarios del parque Urquiza?
Cuando se elaboró, se aprobó y se reglamentó la Ordenanza 7445 de Animales, el Departamento Ejecutivo debía establecer el sistema de identificación más apto para aplicar como elemento de control sobre los animales registrados. Esto hasta el momento no se decidió, por lo tanto no es obligatorio. De todas maneras, es una herramienta que usted puede poseer si en algún momento su animal se extravía.

Dudas sobre arbolado

Puedo plantar un árbol en la vereda?
Queda prohibido a los frentistas implantar especies arbóreas en las veredas, sin el asesoramiento y autorización por escrito de la Dirección General de Parques y Paseos. En caso de plantaciones no contempladas en el plan de forestación y reforestación, la Municipalidad con fundamentación técnica por escrito, podrá disponer su eliminación, sin que ello dé derecho a reclamo al ejecutar de la misma. Ordenanza 5118 - Art. 5º.-

Quién debe mantener el arbolado público?
La Dirección General de Parques y Paseos,. se encargará de la aplicación y coordinación de las diversas medidas que en defensa del arbolado público que reglamenta la Ordenanza 5118

Puedo sacar un árbol de la vía pública?
Los causales que justifican las extracciones de árboles pertenecientes al arbolado público,Ordenanza 5118 Art. 21º.-
a) Decrepitud o decaimiento de su vigor, irrecuperables.
b) Cuando imposibiliten obras de apertura o ensanche de calles, siempre y cuando no exista una solución alternativa.
c) Cuando la inclinación del fuste amenace con su caída o provoque trastorno al trafico vehicular o de peatones (casos no recuperables mediante otra solución técnica).
d) Cuando las raíces pongan en peligro la estructura de obras civiles.

Cuál es la época de poda de árboles en nuestra ciudad?
De acuerdo a lo establecido en la Ordenanza 7841 en su artículo 1° establece que la época para realizar trabajos de poda en toda la ciudad, previa autorización son los meses de Mayo Junio , Julio y Agosto, En las especies caducifolias pueden realizarse en esa época una vez producida la completa caída de las hojas conforme lo establecido por el artículo 9 del decreto 0763.

Se puede solicitar la intervención de arboles en otras épocas del año?
Sí, conforme el art. 2° de la Ordenanza 7841 se puede pedir la intervención de árboles a la Municipalidad en cualquier época del año en los siguientes casos:
a) Cuando representen un inminente peligro para la seguridad de las personas y/o bienes.
b) Cuando pongan en riesgo la prestación de servicios por afectación del cableado
c) Que ocasionen visibles daños en la vereda, calles o edificios.

Qué tengo que hacer con los restos de poda, césped y hojas de mi jardín?
La ciudad esta dividida en zonas, y de acuerdo a ella, el camión de la empresa de recolección de este tipo de residuos pasa un día determinado. Por ejemplo en la zona centro recoge los restos de poda los días lunes. Consulte la línea gratuita 0800 4443265, que día le corresponde de acuerdo a la zona que vive.